
Swen Haas
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Ich kann vor diesem Schrott nur warnen. Ich bin extra vom alten, nicht smarten Airfryer auf die 7000er Serie umgestiegen, da ich mir einiges von den Smartfunktionen versprochen habe. Leider verliert der Airfryer ständig die Verbindung, und auch nach einem Jahr habe ich noch kein Automatikprogramm laufen lassen können. Der Support ist eine Frechheit, und die Preise der Geräte und des Zubehörs sind einfach nur dreist. Nie wieder Philipsgeräte. Danke aber ihr hattet 5 Monate Zeit mir zu helfen.
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Versuni Netherlands B.V.
21. Oktober 2025
Ich verstehe, wie enttäuschend es sein muss, in ein Produkt mit hohen Erwartungen an die intelligente Funktion zu investieren. Um Ihnen weiter zu helfen, teilen Sie uns bitte Ihre Gerätemodellnummer und eine Bildschirmaufnahme Ihres Problems mit. PhilipsHomeID.Support@versuni.com
Vielen Dank, HomeID-Team

SraL
Wer hat das programmiert ? Trotz genauem Befolgen der Anweisungen und Anzeige, dass das Gerät und das Handy sich gefunden und verbunden haben, steht in der App "nicht verbunden". Das Display vom Gerät zeigt dann auch kein wlan Symbol mehr an. Wenn man es dann nochmal von vorn versucht, kommt die Meldung, dass bereits an anderes Handy mit dem Gerät verbunden ist. Man sperrt sich also selbst und kann die Funktionen aber nicht nutzen.
5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Versuni Netherlands B.V.
20. August 2025
Ich bedauere Ihre Erfahrung mit der App-Verbindung. Ich bedanke mich für den Versuch, das Gerät zu verbinden. Bitte stellen Sie sicher, dass die Internetverbindung stabil ist. Um Ihnen weiter zu helfen, senden Sie bitte Ihr Gerätemodell und die Bildschirmaufzeichnung des Problems an PhilipsHomeID.Support@versuni.com
Vielen Dank, HomeID-Team

Elke Koenig
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1. Step-by-Step-Anleitung - super. Wenn dort steht, es gäbe ein Setup-wlan, dann sollte es auch eines geben... 2. Ein ewig langer Text, in dem steht, dass in der App die Bedienungsanleitung versteckt ist, ist wenig hilfreich. Gleich ein Link dahin wäre gut. 3. Bedienungsanleitung digital? gern. Aber dann nicht als 100te Seiten langes PDF, sondern "richtig" digital. In der Sprache der App, direkt durchsuchbar. In lesbarer Schriftgröße. Fazit: Die App hat viele Möglichkeiten liegen gelassen
8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Versuni Netherlands B.V.
9. Juli 2025
Ich verstehe die Frustration, wenn Sie Ihr Gerät auch nach mehreren Versuchen nicht mit dem Wi-Fi verbinden können. Um dieses Problem zu beheben, stellen Sie Ihre Verbindung bitte erneut über einen Smartphone-Hotspot her.
Vielen Dank, HomeID-Team