BARMER Teledoktor-App
2,7star
505 Rezensioneninfo
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Über diese App
Mit der Teledoktor-App bietet die BARMER ihren Versicherten die Services des Teledoktors in mobiler Version an. Sie können sich bequem und komfortabel in der Videosprechstunde ärztlich behandeln oder über unterschiedliche Kanäle zu vielen Gesundheitsthemen medizinisch beraten lassen. Der Teledoktor beantwortet Ihnen zum Beispiel Fragen zu Medikamenten, Therapien, Erkrankungen und vielen weiteren Gesundheitsfeldern. Und das an 365 Tagen im Jahr.
Die BARMER Teledoktor-App bietet folgende Funktionen
- Ärztliche Fernbehandlung
Lassen Sie sich oder Ihr Kind in der Videosprechstunde ärztlich behandeln und bei Bedarf eine Krankschreibung oder ein Rezept ausstellen. Außerdem können Bescheinigungen für das Krankengeld bei Erkrankung des Kindes ausgestellt werden.
- Dermatologische Videosprechstunde
Laden Sie Fotos für die ärztliche Videosprechstunde hoch und lassen Sie sich von einem Dermatologen ärztlich behandeln und bei Bedarf eine Krankschreibung oder ein Rezept ausstellen.
- Digitaler Haut-Check
Schnelle Ersteinschätzung vieler Hautveränderungen oder Beschwerden innerhalb weniger Tage. Laden Sie Fotos der betroffenen Bereiche hoch und füllen Sie einen medizinischen Fragebogen aus, um eine ärztliche Ersteinschätzung und einen Bericht zu erhalten.
- medizinische Beratungshotline
Die medizinischen Expertenteams beantworten täglich zwischen 6 und 24 Uhr alle Ihre Fragen von Asthma bis Zahnschmerz.
- Chatfunktion
Gesundheitsfragen bequem per Chat stellen – jeden Tag zwischen 6 und 24 Uhr.
- Zweitmeinung
Holen Sie sich eine zweite Meinung oder medizinischen Rat, wenn Sie Fragen zu Zahnersatz, Kieferorthopädie oder vor geplanten Operationen haben.
- Terminservice
Die Experten vereinbaren Arzttermine, um die Wartezeit für einen Facharzttermin möglichst gering zu halten oder um bestehende Termine vorzuverlegen.
- Englischsprachige Services
Die App und alle Services des Teledoktors sind optional in englischer Sprache verfügbar.
Voraussetzungen:
Für die Nutzung der Teledoktor-App benötigen Sie ein BARMER Benutzerkonto. Dieses können Sie sich für Ihren geschützten Mitgliederbereich „Meine BARMER“ auf www.barmer.de/meine-barmer einrichten.
Aus rechtlichen Gründen ist die Nutzung der Videosprechstunde in der App ab 16 Jahren eigenständig möglich. Bei unter 16-jährigen Personen ist es notwendig, dass Eltern oder sorgeberechtigte Personen anwesend sind.
Als öffentliche Stelle im Sinne der Richtlinie (EU) 2016/2102 sind wir bemüht, unsere Websites und mobilen Anwendungen im Einklang mit den Bestimmungen des Behindertengleichstellungsgesetzes des Bundes (BGG) sowie der Barrierefreien-Informationstechnik-Verordnung (BITV 2.0) zur Umsetzung der Richtlinie (EU) 2016/2102 barrierefrei zugänglich zu machen. Informationen zur Erklärung und Umsetzung der Barrierefreiheit erhalten Sie unter https://www.barmer.de/a006606
Die BARMER Teledoktor-App bietet folgende Funktionen
- Ärztliche Fernbehandlung
Lassen Sie sich oder Ihr Kind in der Videosprechstunde ärztlich behandeln und bei Bedarf eine Krankschreibung oder ein Rezept ausstellen. Außerdem können Bescheinigungen für das Krankengeld bei Erkrankung des Kindes ausgestellt werden.
- Dermatologische Videosprechstunde
Laden Sie Fotos für die ärztliche Videosprechstunde hoch und lassen Sie sich von einem Dermatologen ärztlich behandeln und bei Bedarf eine Krankschreibung oder ein Rezept ausstellen.
- Digitaler Haut-Check
Schnelle Ersteinschätzung vieler Hautveränderungen oder Beschwerden innerhalb weniger Tage. Laden Sie Fotos der betroffenen Bereiche hoch und füllen Sie einen medizinischen Fragebogen aus, um eine ärztliche Ersteinschätzung und einen Bericht zu erhalten.
- medizinische Beratungshotline
Die medizinischen Expertenteams beantworten täglich zwischen 6 und 24 Uhr alle Ihre Fragen von Asthma bis Zahnschmerz.
- Chatfunktion
Gesundheitsfragen bequem per Chat stellen – jeden Tag zwischen 6 und 24 Uhr.
- Zweitmeinung
Holen Sie sich eine zweite Meinung oder medizinischen Rat, wenn Sie Fragen zu Zahnersatz, Kieferorthopädie oder vor geplanten Operationen haben.
- Terminservice
Die Experten vereinbaren Arzttermine, um die Wartezeit für einen Facharzttermin möglichst gering zu halten oder um bestehende Termine vorzuverlegen.
- Englischsprachige Services
Die App und alle Services des Teledoktors sind optional in englischer Sprache verfügbar.
Voraussetzungen:
Für die Nutzung der Teledoktor-App benötigen Sie ein BARMER Benutzerkonto. Dieses können Sie sich für Ihren geschützten Mitgliederbereich „Meine BARMER“ auf www.barmer.de/meine-barmer einrichten.
Aus rechtlichen Gründen ist die Nutzung der Videosprechstunde in der App ab 16 Jahren eigenständig möglich. Bei unter 16-jährigen Personen ist es notwendig, dass Eltern oder sorgeberechtigte Personen anwesend sind.
Als öffentliche Stelle im Sinne der Richtlinie (EU) 2016/2102 sind wir bemüht, unsere Websites und mobilen Anwendungen im Einklang mit den Bestimmungen des Behindertengleichstellungsgesetzes des Bundes (BGG) sowie der Barrierefreien-Informationstechnik-Verordnung (BITV 2.0) zur Umsetzung der Richtlinie (EU) 2016/2102 barrierefrei zugänglich zu machen. Informationen zur Erklärung und Umsetzung der Barrierefreiheit erhalten Sie unter https://www.barmer.de/a006606
Aktualisiert am
Was die Sicherheit angeht, solltest du als Erstes verstehen, wie Entwickler deine Daten erheben und weitergeben. Die Datenschutz- und Sicherheitspraktiken können je nach deiner Verwendung, deiner Region und deinem Alter variieren. Diese Informationen wurden vom Entwickler zur Verfügung gestellt und können jederzeit von ihm geändert werden.
Diese App kann die folgenden Datentypen an Dritte weitergeben
Personenbezogene Daten, Gesundheit und Fitness und Fotos und Videos
Diese App kann die folgenden Datentypen erheben
Standort, Personenbezogene Daten und 5 andere
Daten werden bei der Übertragung verschlüsselt
Du kannst das Löschen der Daten beantragen
Bewertungen und Rezensionen
2,7
491 Rezensionen
Max Heise
- Als unangemessen melden
10. März 2025
Der Ansatz ist gut, aber die Umsetzung nicht immer wirklich hilfreich. Aktuell stürzt die App bei mir ab, wenn es zum Übergang zur Terminwahl für die Videosprechstunde geht. Und es ist nervig, dass man die komplette Befragung immer neu machen muss (z.B. bei Terminänderung), anstatt dass eingangs gefragt wird, ob die Eingaben von vor 5 Minuten übernommen werden sollen. Wäre gut, wenn mehr von den Programmieren die App auch selber nutzen, möglichst mit eigenen Kindern.
5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
BARMER
10. März 2025
Es freut uns zu lesen, dass Sie mit unserem digitalen Angebot zufrieden sind. Sehr gerne möchten wir Ihren Fall aufgreifen und lösen. Dazu bitten wir Sie um Übermittlung von folgendem Formular: www.barmer.de/technischer-support Ihren Impuls geben wir sehr gerne an unsere App-Entwicklung weiter. Viele Grüße, Ihre BARMER
J. Kersten
- Als unangemessen melden
22. Jänner 2024
Zum Termin vereinbaren ist die App nicht geeignet. Manches liegt auch an den Mitarbeitern, die keinen Termin vereinbaren wenn er zu weit weg liegt. Da gibt es wesentlich bessere Apps und es wäre schön, wenn die Barmer darauf verweisen würde und nicht eine Service anbieten würde, der nur begrenzt funktioniert. Wenn ich dazu noch eine Nachricht bekomme nur um die App zu bewerten dann gibt's halt noch weniger Sterne. Solche Benachrichtigungen sind mehr als unnötig.
7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
BARMER
22. Jänner 2024
Schade zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Leider wissen wir nicht, wie weit im voraus Sie den Termin vereinbaren wollten. Sehr gerne möchten wir uns mit Ihnen dazu persönlich austauschen und Ihren Impuls aufgreifen. Wir freuen uns auf Ihren Anruf unter 0800 333 1010. Viele Grüße Ihre BARMER
Kerstin Hoppe
- Als unangemessen melden
29. Jänner 2021
Mit der Barmer bin ich jahrelang sehr zufrieden. Die App ist leider eine Katastrophe. Ständig werden die Zugangsdaten als fehlerhaft angezeigt, obwohl ich mich für einen automatisierten Login registriert habe und die Anmeldedaten korrekt sind. Das geht aber schon seid 2 Jahren so und leider scheint Barmer nicht ernsthaft an den Problemen zu arbeiten.
65 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Neuerungen
- Diverse Fehlerbehebungen
- Verbesserung der Statusanzeigen zu Features und Terminen
- Verbesserte User-Experience für Terminverschiebung/-stornierung
- Verbesserung und Erweiterung des Features „Gesund auf Reisen“
- Erhöhung des API Level auf 35
- Umsetzung gesetzlicher Richtlinien und Vorgaben
- Verbesserung der Statusanzeigen zu Features und Terminen
- Verbesserte User-Experience für Terminverschiebung/-stornierung
- Verbesserung und Erweiterung des Features „Gesund auf Reisen“
- Erhöhung des API Level auf 35
- Umsetzung gesetzlicher Richtlinien und Vorgaben
Support für diese App
Informationen zum Entwickler
BARMER
0500stores@barmer.de
Axel-Springer-Str. 44
10969 Berlin
Germany
+49 202 568992220
