
Sergej Lehrke
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Seit dem Update ist die App nicht bedienbar. Egal auf was ich auf der App drucken will, sie reagiert nicht auf meine Eingaben. Dabei ist es egal ob ich die App manuell starte oder sie über eine Freigabe automatisch startet. Auch ein Neustart des Smartphones bringt nichts. Das muss schnell repariert werden, denn so lange kann ich keine Überweisungen freigeben. Nachtrag: Habe leider herausgefunden, dass ein Overlay von einer anderen App die Bedienung verhindert hatte. Jetzt funktioniert alles.
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Atruvia AG
9. Oktober 2025
Hallo, vielen Dank! Wir freuen uns, dass Ihnen unsere App gefällt. Was müsste Ihrer Meinung nach die App noch haben, um die 5 Sterne zu erhalten? Viele Grüße, Ihr VR App Team

Eileen Borufka
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Ihr seid echt nur in einem zuverlässige. und das ist konsequent zu enttäuschen. Die Securego app macht rein gar nichts. ich würde sie ja gern einrichten aber die App reagiert auf gar nichts. Und das auf einem neuen Pixel10, neuer geht kaum. Neustart und Deinstallation zeigen auch keine Effekt. Ich kann nicht an mein Konto oder irgendwelche Zahlungen machen. Nicht mal ne Mail schreiben im online banking geht ohne die App. Danke für nichts!!!
25 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Atruvia AG
9. Oktober 2025
Vielen Dank für Ihr Feedback und bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Der Fehler ist uns bekannt und wurde mit dem aktuellen Update auf Version 4.2.1 behoben. Bitte aktualisieren Sie die App, danach sollte alles wieder einwandfrei funktionieren. Viele Grüße, Ihr VR App Team

Stefanie Slawik
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Online Banking mit Smartphone ist unmöglich... UPDATE seit 2 Jahren wird auf Hochdruck daran gearbeitet!? Es wurde ja nur noch schlimmer, kaum noch nutzbar. Kleiner Tipp: Vielleicht solltet Ihr mal bei Kärcher anfragen, wie das mit dem Hochdruck funktioniert!? Mein Betriebssystem ist nicht veraltet. Zwischenzeitlich habe ich sogar ein neues Handy oder ist alles nach 1-2 Jahren veraltet!? Andere Anbieter schaffen es auch ohne große Probleme.
64 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Atruvia AG
21. August 2025
Hallo, vielen Dank für Ihr Update. Wir können Ihren Frust verstehen, da Sie solange kein Mobile Banking nutzen konnten und möchten Ihnen weiterhelfen. Was genau passiert, wenn Sie sich in der App anmelden möchten? Haben Sie schon versucht die App neu zu registrieren? Haben Sie schon Kontakt zu Ihrer Bank aufgenommen? Viele Grüße, Ihr VR App Team