
Hagen Jochmann
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 Absolut unbefriedigend. Bei einer neuen Aktivierung und Freundschaftswerbung, werden die 5 GB Datenvolumenbonus nicht berücksichtigt. Das zusätzliche Datenvolumen wurde zwar gutgeschrieben ( jetzt angeblich 20 GB ) aber es stehen nur die vertraglichen 15 GB zur Verfügung. Somit kann ein Anbieterwechsel teuer werden, weil der alte Anbieter schon ein Datenvolumen von 24 GB hatte. Selbst das lange warten in der Warteschleife und die freundliche Servicemitarbeiterin konnte das Problem nicht lösen.
2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich

Angela P.
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 Die macht, was sie soll, funktioniert einwandfrei. Nur leider macht es die neue App (das neue Design) unmöglich eine fremde Nummer aufzuladen (geht nur noch über Web). Ja, im gleichem Atemzug erleichtert sie die Aufladung der eigenen Nummer ungemein aber eine Abfrage ob man die eigene oder eine fremde Nummer aufladen möchte wäre echt super! Nachtrag 07.09.25: Perfekt! Ich danke für die Nacharbeitung. Schön, dass Sie sich die Wünsche eurer Kunden annehmen!
11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Telekom Deutschland GmbH
12. Juni 2025
Hallo Angela,
wir danken dir für dein konstruktives Feedback! Empfehle uns gerne weiter, mit der Freunde werben Freunde Funktion.
Freundliche Grüße
Dein Team von KAUFLAND MOBIL

G. Haggi
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 Benutzer und Passwort können nicht mehr über den Samsung Pass eingegeben werden. Vor dem letzten Update war das kein Problem. So macht die App keinen Spaß mehr und wird nur noch ab und zu verwendet. Update 03.08.25: Scheinbar wurde das Problem gefunden. Nach einem Update ist wieder alles gut und ich kann mich direkt mit Samsung Pass wieder einloggen. Sehr gut.
3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Telekom Deutschland GmbH
8. August 2025
Hallo Haggi, wir danken dir für dein positives Feedback! Empfehle uns gerne weiter, mit der Freunde werben Freunde Funktion.
Freundliche Grüße Dein Team von KAUFLAND MOBIL