
Thorsten Reichelt
Die App funktioniert nicht im WLAN, wenn in diesem ein Werbeblocker wie PiHole oder Blocky aktiv ist. Es kommt dann immer die Meldung, dass man offline ist und man sich bitte mit dem Internet verbinden soll. Ich muss dann immer WiFi deaktivieren, damit ich die App nutzen kann. Völlig unmöglich, die Funktion einer App von augenscheinlich irgendwelchen Trackern bzw. Metrikservern abhängig zu machen. Selbiges gilt auch für "TK-Safe" unter Windows. Das funktioniert auch nur ohne Werbeblocker. :(
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Techniker Krankenkasse (TK)
2. Mai 2025
Wir gehen dieser Sache gern auf den Grund. Bitte senden Sie uns hierzu eine Mail an technischer-service@tk.de unter Angabe Ihres genutzten Geräts, der Version Ihres Betriebssystems und einer genauen Schilderung des aufgetretenen Fehlers. Freundliche Grüße, TK-Ident.

Christian Hallensleben
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Neu! Frei nach Klaus Lage i„Tausend mal berührt, tausend mal ist nichts passiert, heute das 1001 mal probiert, vielleicht lag es daran das ich in der Kirche war, kann nicht geschadet haben, aus Frust, nur die TK-Ident app installiert, kein Wlan aktiviert und nur die Registrierung der TK-Ident app probiert und dieses mal, kein "Es ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten". Weiterhin nur 2 Sterne, weil es ungeklärt bleibt, warum ich all die Monate zuvor, mit den nervigen Fehler konfrontiert wurde.
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Techniker Krankenkasse (TK)
20. Oktober 2025
Danke für Ihre erneute Rückmeldung und den zweiten Stern. Wir freuen uns, dass es geklappt hat. Wir arbeiten weiterhin stetig an der Verbesserung der App. Sollten Sie Fragen haben, sind wir gern für Sie da. Freundliche Grüße, TK-Ident App

Andreas Hiller
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Neuinstallation hat geholfen. Der gesamte Prozess zur Anmeldung sollte aber deutlich einfacher werden. Jetzt funktioniert es meistens, manchmal kommt noch der "unerwartete Fehler", da hilft dann Beenden der App und neu starten Totaler Schrott. Nach einer Ewigkeit bekommt man den Brief mit PIN. Die Eingabe klappt (natürlich) nicht. Danach erscheint nur noch die Fehlermeldung "es ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten". Wenn die ganze ePA so implementiert würde, dann wird es noch interessant....
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Techniker Krankenkasse (TK)
29. August 2025
Schön, dass die TK-Ident App bei Ihnen nun funktioniert. Uns ist bewusst, dass es leider an bestimmten Stellen noch einer Verbesserung bedarf. Wir arbeiten stetig an Optimierungen und geben Ihre Rückmeldung gern an das Entwicklerteam weiter. Freundliche Grüße TK-Ident App