
Jorge Rojas
Llevan varios meses con el error de que no podemos ver los excedentes que volcamos a la red, cada vez que les mandas un correo te dicen lo mismo, estamos trabajando en ello para solucionarlo. Ya suena a qué se están riendo de nosotros y no quieren que veamos nuestros excedentes, porque en pleno verano he tenido que pagar en todas las facturas cuando el año pasado me devolvieron incluso algunos meses.
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Octopus Energy
26 de agosto de 2025
¡Hola Jorge! Sentimos mucho las molestias. Seguimos trabajando para que la app vuelva a mostrar los excedentes, aunque no todo depende de nosotros y se alarga más de lo que nos gustaría. Mientras tanto, además de en la factura, pueden verse en la web de tu distribuidora, que es quien gestiona el contador 🙂 ¡Seguimos día a día! Un saludo 🐙.

José Manuel lq
Estoy empezando con 🐙 y hasta ahora lo que puedo decir de ellos es bueno, información clara, la aplicación fácil de usar y como entré recomendado por mi hijo 50 euros para cada uno. También me avisaron que mi antigua compañía me iba a hacer una contra oferta, que la examinara bien y en efecto me engañaban en lo de la potencia. De momento todo está bien.

sergio del rey chomon
Desde principios de año la app no muestra las gráficas de exportación que si que mostraba... cómo puede ser que una cosa que funcionaba...deje de hacerlo y llevar meses (con reclamaciones puestas) deje de existir...no lo entienden ni los que te dan soporte...en fin muy mala la app a día de hoy.
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Octopus Energy
3 de octubre de 2025
¡Hola Sergio! Sentimos mucho leerte, de verdad. Sabemos que la ausencia de las gráficas de exportación en la app se está alargando más de lo que nos gustaría. No obstante, nuestro equipo técnico sigue trabajando para volver a habilitarlas lo antes posible y que puedas revisar todos tus datos. Disculpa las molestias. Un saludo 🐙.