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Acerca de esta app

Con la aplicación POSTIDENT, puede identificarse cómoda y fácilmente a través de su smartphone.

Dependiendo de para cuál de nuestras empresas asociadas se identifique, podrá identificarse a través de videochat, con la función de identificación en línea de su documento de identidad y permiso de residencia electrónico, o de forma totalmente automática mediante la creación de imágenes de su documento de identidad y perfil. Con la función de identificación en línea de su DNI o la verificación automática de su documento de identidad, puede identificarse de forma rápida y segura en cualquier momento. Para todos los demás procedimientos de identificación, sus datos serán comprobados por el personal del centro de atención telefónica de Deutsche Post AG. Están a su disposición de lunes a domingo de 8 a 22 horas. Además, puede solicitar el cupón POSTIDENT para la identificación en su sucursal directamente a través de la aplicación POSTIDENT, por lo que ya no tendrá que imprimirlo.

Los procedimientos de identificación se ajustan a la ley, son seguros y funcionan en pocos pasos. Simplemente introduzca el número de transacción que ha recibido de nuestra empresa asociada o de nosotros. La aplicación le guiará a lo largo del proceso. Con POSTIDENT por videochat, un empleado de Deutsche Post también le explicará en detalle cómo funciona el procedimiento.
Actualización
15 oct 2025

Seguridad de los datos

El primer paso de la seguridad es comprender cómo los desarrolladores recopilan y comparten tus datos. Las prácticas de privacidad y seguridad de datos pueden variar en función del uso de la app, la región y la edad. El desarrollador proporcionó esta información y podría actualizarla con el tiempo.
No se comparten datos con terceros
Más información sobre cómo los desarrolladores declaran el uso compartido
No se recopilan datos
Más información sobre cómo los desarrolladores declaran la recopilación
Los datos están encriptados en tránsito
No se pueden borrar los datos

Calificaciones y opiniones

4.7
343 k opiniones
Ines gpe
16 de julio de 2025
Esta aplicación viene muy bien para personas que no se pueden desplazar, pero cuesta mucho que identifique el dni sobre todo el video para reconocer el documento, recomiendo actualicen para una mejora utilización, si fuese mejor sería una pasada,porque nos solucionaría muchos problemas
¿Te resultó útil?
Deutsche Post AG
17 de julio de 2025
Hallo Ines gpe! Danke für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserer App zufrieden sind. Ihren Verbesserungsvorschlag geben wir an unsere Entwicklung weiter. Ihr POSTIDENT Team.
Carmen Viqueira Piña
9 de julio de 2023
Tras muchos intentos no reconoce el DNI español en la verificación no se de qué forma puedo conseguir que lo de por aceptado, grabó el vídeo y tampoco me permite volver a grabar de nuevo el vídeo solo da error en calidad de imagen de documento, seguiré haciéndolo mediante envío postal como de costumbre. He seguido los pasos indicados en la ayuda y sigue dando error en calidad de imagen de documento. Una pena poco satisfecho con este modelo.
Esta opinión les resultó útil a 2 personas
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Deutsche Post AG
10 de julio de 2023
Hallo Carmen Viqueira Piña! Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden mit unserem Service sind. Unser oberstes Ziel ist es, unseren Kunden einen einfachen, angenehmen und technisch reibungslosen Identifikationsprozess zu ermöglichen. Wir bitten um Entschuldigung, wenn wir unser Ziel in Ihrem Fall nicht erreichen konnten. Ihr POSTIDENT Team
Mikel
5 de diciembre de 2024
Varias veces lo he intentado, con distintos móviles y con portátil. Pero en cada ocasión, o bien cortan la llamada o bien la aplicación falla y se corta la comunicación.
Esta opinión le resultó útil a 1 persona
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Deutsche Post AG
5 de diciembre de 2024
Hallo Mikel! Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden mit unserem Service sind. Unser oberstes Ziel ist es, unseren Kunden einen einfachen, angenehmen und technisch reibungslosen Identifikationsprozess zu ermöglichen. Wir bitten um Entschuldigung, wenn wir unser Ziel in Ihrem Fall nicht erreichen konnten. Ihr POSTIDENT Team.

Novedades

Actualización técnica para garantizar el funcionamiento fiable de la aplicación

Asistencia de la app

Acerca del desarrollador
Deutsche Post AG
mobileservices@deutschepost.de
Charles-de-Gaulle-Str. 20 53113 Bonn Germany
+49 1522 2636855

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