Sehr geehrte Frau Nagy,
wir prüfen jeden Versicherungsfall sehr gründlich. Falls Sie jedoch der Meinung sind, dass die Entscheidung in Ihrem Fall nicht korrekt war, schreiben Sie doch bitte unserem Kundendienst (kundendienst@deutsche-familienversicherung.de) und unsere Kollegen schauen sich Ihren Fall gerne erneut an.
Beste Grüße
Ihr DFV-Team