
Fetije Nebi
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 Possibile che si puó attivare una Sim Card solo con il passaporto Tedesco? Ho provato a identificarmi sia Online, sia nella Post Filiale qui vicina (con passaporto, e con Aufenthaltstitle) ma gli operatori dicevano che i miei documenti non sono riconosciuti dal sistema (perchè non tedeschi). È triste che uno straniero non può avere gli stessi diritti di un tedesco!
Deutsche Post AG
25 agosto 2025
Hallo Fetije Neb! Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden mit unserem Service sind. Unser oberstes Ziel ist es, unseren Kunden einen einfachen, angenehmen und technisch reibungslosen Identifikationsprozess zu ermöglichen. Wir bitten um Entschuldigung, wenn wir unser Ziel in Ihrem Fall nicht erreichen konnten. Ihr POSTIDENT Team.

sonedi
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 Pessimo. Pessimo davvero! Ho provato con tutti i documenti in mio possesso (tutti validi) ad eseguire il passaggio dell'identificazione, ma NULLA. Mi rifiutano sempre dicendo che la qualità delle foto non è sufficiente (provato 5-6 volte). Le foto erano chiarissime e mai mosse, così come il video. Sono arrivato alla conclusione che non ci sia nessun "umano" a verificare i documenti ma che sia invece una IA a farlo (male). Non c'è altra spiegazione. Risolvete, grazie.
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Diego Rizzo
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 È assurdo che non si possa procedere all'identificazione con la carta d'identità italiana. Cioè dopo anni che vi è stato fatto notare in ogni modo non avete ancora risolto il problema. Ricordo che siamo in Unione Europea, non è ora di sistemare il problema?
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Deutsche Post AG
3 novembre 2023
Hello Diego Rizzo! You can find information on the ID documents we accept in our FAQs: https://www.deutschepost.de/de/p/postident/privatkunden/faq.html
Your POSTIDENT Team