
Bruno Marques
Que péssima experiência! Cada vez que reinicio o app na tentativa de fazê-lo funcionar, é uma surpresa. Primeiro que a tela de login roda no motor do navegador web em vez de ser no próprio app. Quando carrega (nem sempre ela dá as caras), digito as credenciais, toco no botão de login e fica num carregamento infinito. Simplesmente não consigo passar nem da primeira etapa. Deve ser um aviso para eu nem assinar esse serviço, infelizmente. É bom que evito dor de cabeça. Estou extremamente frustrado!
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Gympass
27 de maio de 2025
Olá, Bruno! A gente lamenta saber disso, mas tenha certeza que vamos te ajudar. Você pode nos enviar uma mensagem direta para o Instagram @wellhub_br, Facebook /Wellhubbr, Twitter @wellhub_br ou Help Center, helpcenter.gympass.com/pt-br. Te esperamos por lá.

Raphael Rodrigues dos Santos
É bom em partes, mas o aplicativo em si precisa melhorar muito. É lento, às vezes trava e a gente tem que fechar e abrir novamente. O canal de atendimento é péssimo, se o Studio desmarcar uma aula agendada em cima da hora você perde o check-in do dia e é uma burocracia enorme para mostrar que não foi você, fora que o check-in do dia você perde, e para repor é quase impossível, pois qual CLT vai duas vezes ao dia na academia? Precisam criar uma forma de gerir melhor os check-ins
334 pessoas consideraram esta crítica útil
Gympass
12 de maio de 2025
Oi, Raphael, a gente lamenta saber disso e temos certeza que podemos te ajudar. Você pode nos enviar uma mensagem direta para o Instagram @wellhub_br, Facebook /Wellhubbr, X @wellhubhelp ou Central de ajuda https://helpcenter.gympass.com/pt-br caso precise de alguma ajuda. Te esperamos por lá! 🧗♀️

Gustavo Gomes da Costa
Funcionalidade fraca. Sou o tipo de cara que usa pouco o celular, se eu pudesse escolher, estaria sempre usando o PC comum. No site Wellhub há um link para login, mas ele, depois de várias etapas desagradáveis, me empurra pra baixar o aplicativo pelo celular. Acho uma falta de respeito enorme. Antes não houvesse nada para pesquisar pelo navegador. Quem pensou nisso foi um "jênio" da publicidade.
556 pessoas consideraram esta crítica útil
Gympass
4 de fevereiro de 2025
Oi, Gustavo! Atualmente, por questões de segurança, é possível o acesso apenas pelo App. Se precisar de ajuda, não hesite em nos enviar uma mensagem direta para o Instagram @wellhub_br, para o Facebook /Wellhubbr, para o X @wellhubhelp, no X @wellhubhelp ou no https://helpcenter.gympass.com/pt-br/. Agradecemos o feedback!